Minha mãe está em coma depois de ser atropelada por um carro durante as férias nos EUA. As seguradoras AXA nos disseram para levá-la para casa contra o conselho dos médicos – ou correríamos o risco de perder nossa cobertura médica

A família de uma aposentada escocesa em coma afirma que foi instruída a levá-la para casa contra o conselho dos médicos ou correria o risco de perder o seguro médico.

Jane Rubens, de Edimburgofoi atropelado por um SUV durante as férias em St Louis, Missouriem 1º de novembro. Ela foi atropelada em uma faixa de pedestres, deixando-a com graves lesões cerebrais.

Desde então, o homem de 73 anos está sob os cuidados de neurologistas que disseram à família que não será seguro voar durante vários meses.

Mas a seguradora de sinistros de sua família, AXA, exigia que ela fosse repatriada para a Escócia esta semana ou sua cobertura médica terminaria.

Apesar de ter implorado às seguradoras, a família diz que ficou “encurralada” e sentiu que tinha de concordar ou enfrentaria o pagamento de milhões de libras em taxas hospitalares.

A filha de Rubens, Catriona, disse que foi somente depois que uma postagem dela nas redes sociais foi vista por 2 milhões de telespectadores que a seguradora recuou e concordou em falar com os médicos que tratavam da OAP, bem como com os médicos no Reino Unido.

Ms Rubens disse à STV News: “Tivemos neurologistas e um neurocirurgião que nos disseram que seria do interesse dela esperar de três a seis meses em termos de sua recuperação neurológica.

“Queremos fazer tudo o que pudermos para maximizar isso, mas não podemos permitir que ela fique sem que suas despesas médicas sejam cobertas e ela tinha um bom seguro de viagem para cobrir esse tipo de eventualidade. Foi simplesmente o dia mais estressante da minha vida.

Cat Rubens (esquerda) e sua mãe Jane (direita) em momentos mais felizes antes do acidente que deixou Jane, de 73 anos, em coma

Cat diz que a família se sentiu ‘encurralada’ depois que sua seguradora AXA insistiu que levassem Jane em coma para casa para tratamento – contra o conselho de especialistas neurológicos nos EUA e no Reino Unido

Ela acrescentou: “Mesmo que isso não estivesse acontecendo com a AXA, este ainda seria o pior momento de nossas vidas e não é algo que queremos, passar tempo brigando com uma seguradora.

“Minhas redes sociais chamaram a atenção e o chefe de prestação de serviços da AXA ligou hoje e disse para não colocá-la em um voo.

‘Eles vão falar com os médicos responsáveis ​​pelo tratamento e com o hospital no Reino Unido.’

Em suas postagens, Rubens explicou que sua mãe havia passado por “múltiplas” cirurgias cerebrais desde o acidente, incluindo uma craniectomia para remover um pedaço de seu crânio. Ela permanece em coma induzido.

Sua filha, que voou para os EUA para ficar com a mãe, disse que compartilhar nas redes sociais imagens da Sra. Rubens em seu estado “mais vulnerável” não foi algo que ela fez levianamente.

Mas como a empresa não demonstrou “nenhuma empatia” ao lidar com o “momento mais sombrio das suas vidas”, ela sentiu que era necessário.

Ela disse que mesmo depois de um neurologista do hospital ter contactado a AXA para informá-los sobre o estado da sua mãe, a empresa ainda se recusou a mudar a sua posição.

Num comunicado ontem à noite, a AXA Partners disse: “Estamos contactando a Sra. Ruben e a sua família para discutir todas as opções possíveis no que diz respeito ao seu sinistro. O bem-estar da mãe da senhora Rubens e de sua família é nossa prioridade neste momento.’

O tweet original de Cat já foi visto quase 4 milhões de vezes e provocou uma reviravolta na AXA

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